Online-Business-Software

Selbständig werden und ein eigenes Online-Business aufbauen. Der Traum von Freiheit und Unabhängigkeit. Was für eine Art von Geschäft junge Unternehmer und Unternehmerinnen online aufbauen möchten, denn nichts anderes heißt Online-Business auf Deutsch, ist in erster Linie egal.

Doch der Begriff Online-Business steht in erster Line für ein Geschäft, das Unternehmen online ausüben. Zum Beispiel online Produkte oder Dienstleistungen verkaufen. Hinter dem Online-Business kann eine Einzelperson stecken oder ein großes mittelständisches Unternehmen.

Doch gerade die Personen, die sich den Traum von der Selbständigkeit erfüllen möchten, haben die Vorteile eines Online-Business erkannt und prägen dadurch die Internetlandschaft:

• Zeitliche und örtliche Unabhängigkeit
• Teamarbeit über alle Grenzen hinweg
• Geringes finanzielles Risiko, da am Anfang keine Räumlichkeiten gebucht werden müssen

Viele Online-Entrepreneure starten als Freelancer, Virtuelle Assistenten und Assistentinnen, Blogger und Bloggerinnen oder verkaufen ihr Wissen in Online-Kursen.

Doch auch kleine Teams und große Unternehmen gehen als Online-Business an den Start: Online-Shops und der Verkauf von digitalen Produkten und Services wie Seminare und Trainings sprießen aus dem Online-Boden wie Krokusse und Narzissen im Frühling.

Was Online-Entrepreneure nicht vergessen sollten: In Online-Business steckt nicht umsonst das Wort Business also Geschäft. Ein Geschäft macht Arbeit – auch wenn wir von zuhause oder unterwegs arbeiten können. Vor allem, wenn du nicht nur kleine Fische fangen willst, sondern ein zukunftfähiges Unternehmen aufbauen möchtest, solltest du direkt alle Geschäftsprozesse professionell abbilden. Nicht nur, um Kunden zu gewinnen. Sondern damit du nicht in ein Hamsterrad gerätst und gar nicht mehr aus dem Arbeiten herauskommst.

Kunden zentral in einer Datenbank speichern, per Knopfdruck Angebote und Rechnungen erstellen – das sind nur einige der Features, die vielen am Anfang nicht wichtig erscheinen, die aber den Arbeitsalltag enorm erleichern.

Online-Business im weiteren Sinne bedeutet, dass wir unsere Geschäfte immer mehr über das Web erledigen. Der Online-Marktplatz wird größer. Der Offline-Marktplatz kleiner. Die Online- und Offline-Welt sind allerdings nicht mehr komplett voneinander getrennt, sondern gehen ineinander über. Sie profitieren voneinander.

Kunden beraten, werben, Verkaufsgespräche führen und Anwendende schulen – das machen wir nicht mehr nur von Person zu Person, sondern von Online-Präsenz zum Massenpublikum. Denn viele Fragen und Anforderungen unserer Kunden und Kundinnen sind gleich. Es ist also effizienter immer die gleichen Fragen online für alle zu beantworten. Oder Standard-Dienste online anzubieten, die für viele nützlich sind. Nur bei ganz individuellen Fragen und Bedürfnissen oder für das Erleben in Echt gehen wir offline und nehmen persönlichen Kontakt auf.

Websites und Webshops nehmen also einen großen Teil der Kundenberatung und des Produktvertriebs ab. Ein konkretes Beispiel: Früher gingen wir fünfmal in ein Autohaus, bis wir uns entschieden haben – heute informieren wir uns im Web und gehen nur noch einmal ins Ladengeschäft, um unsere Entscheidung zu bestätigen und für das haptische Gefühl.

Die Vorteile, wenn wir mehr und mehr Aufgaben ins Internet verlagern:

• Effizientere Informationsversorgung: Statt jeden Kunden und jede Kundin einzeln zu beraten, bereiten wir Produktinformationen und Marketing-Versprechen einmal auf der Website auf und beraten so eine Masse von Interessierten gleichzeitig.
• Effektivere Verkaufsgespräche: Möchten Interessierte ein persönliches Verkaufsgespräch sind diese in der Regel vorinformiert und die Wahrscheinlichkeit für einen Abschluss ist höher. Denn würde die Lösung des Unternehmens nicht passen, hätten Interessierte die Lösung bereits im Vorfeld bei den Internetrecherchen ausgeschlossen.
• 24/7-Service: Indem Unternehmen ihr Wissen und Informationen online anbieten, bieten sie so gleichzeitig eine orts- und zeitunabhängige Beratungs- und Supportleistung. Das erwarten Interessierte und Kundschaft zunehmend. Unternehmen können auch Self-Service-Portale anbieten, und weitere Support- und Informations-Features anbieten.

Studien zeigen, dass der Mittelstand den Online-Vertrieb für sich entdeckt. OTTO ist ein Vorreiter und hat sich von einem haptischen Printkatalog, der in der Ecke verstaubt, zu einem modernen digitalen Unternehmen gewandelt. Mit professionellen Online-Shop und einem zeitgemäßen Service-Angebot hat es OTTO also zu einem erfolgreichen Online-Vertrieb geschafft. Was ist der Vorteil?

• Kundschaft erreichen:
  Nicht online zu sein, kann sich fast kein Unternehmen mehr erlauben. Aus einem Grund: die Kundschaft kauft online – Unternehmen müssen da sein, wo die Kundschaft ist.
• Reichweite steigern:
  Wenn das lokale Geschäft zu wenig Kunden und Kundinnen bringt, ist der Online-Vertrieb der nächste Schritt. Online lässt sich die Reichweite von einem kleinen lokalen Umkreis auf deutschlandweit oder sogar international erweitern. Für kleinere Geschäfte lohnt sich eventuell ein Zusammenschluss mit anderen kleinen lokalen Geschäften, um sich gegen große Konkurrenten wie Amazon oder Zalando stark zu positionieren.
• Mehr Aufträge erledigen:
  Mit einem professionellen Webshop lassen sich Bestellprozesse automatisieren und dadurch mehr Aufträge in kürzerer Zeit abarbeiten.

Egal, ob du von Grund auf dein Geschäft startest oder bereits ein etabliertes Offline-Geschäft betreibst: bundlebee liefert dir die Business-Software, die du brauchst, um dich auf dem Online-Markt zu erfolgreich zu positionieren. Das Einzigartige an bundlebee: du erhältst ein vernetztes digitales System. Warum du das brauchst? Vernetzung bedeutet, dass die Daten zwischen den eingesetzten Software-Lösungen wie Website-System, Shop-System, Kundendatenbank und Veranstaltungsplaner synchronisiert werden. Es entsteht also ein durchgängiger Datenfluss innerhalb des Systems. Das hat folgende Vorteile:

• Kontakte lassen sich automatisch erfassen:
  Füllt z. B. eine Website-Besucherin dein Kontaktformular aus, kannst du diese Kontaktdaten automatisch in deiner Kundendatenbank speichern.
• Zentrale Übersicht über alle wichtigen Vorgänge und Kund*innen:
  Zwar sind verschiedene Software-Systeme im Einsatz, aber du hast den Überblick in einer Steuerzentrale. Du musst dich nicht in jedes einzelne System einloggen, um zu erfahren, wieviele Bestellungen eingegangen sind, ob ein Kunde bereits seine Rechnung bezahlt hat oder wieviele Personen sich an einem Seminar angemeldet haben.
• Du hast alle Zahlen im Blick:
  Mit bundlebee hast du den vollen Überblick über deine Unternehmenskennzahlen. Du kannst dir beliebige Berichte und Diagramme erstellen. Mithilfe dieser Zahlen kannst du deine Produkte und Projekte bewerten und besser einschätzen, wie du in Zukunft dein Unternehmen voranbringen kannst.